美容業界は、常に肌の問題を解決し、顧客のニーズを満たすサービス業界でした。ビューティーサロンがうまくやりたい場合、それはその本質に戻らなければなりません - 良いサービスを提供します。それでは、美容サロンはどのようにしてサービスを使用して新しい顧客や古い顧客を維持できますか？今日は、サービスを改善するためにいくつかの小さな詳細を共有したいと思います。見てみましょう。
01
顧客の前で個人的な問題について話さないでください
顧客を治療する過程で、美容師は顧客にマッサージを与えながら2人の美容師がチャットしたり、プライベートコールに応答したり、顧客を放置したりすることがあります。この詳細は、顧客が軽視されていないケアを軽視し、疑っていると感じさせます。美容ケアをする過程で、慎重に行います。この時点で、美容師のテクニックは特に完璧であり、中途半端性はありません。顧客はあなたの誠実さも感謝することができます。したがって、美容師はすべての手順を慎重に完了し、顧客が安心できるようにします。
02
美容師の手は冷たくはないはずです
夏であろうと冬であろうと、顧客が最も恐れるのは、美容師の手が肌に触れると、まだ寒いことです。今回はいつでも、顧客は少し敏感で緊張しています。さらに、美容師の手が弾力性があり、柔らかいかどうかは、ケア中の顧客の気分に直接影響する可能性があります。この小さな問題のために、美容師が顧客に「楽しさ」を「耐え難い」に変えさせた場合、それは特に価値がありません。
03
美容トリートメントの間で顧客を残さないでください
顧客は通常、マスクを塗布した後など、美容トリートメントの間で休んで待つ必要があります。この時点で、美容師は仕事がとりわけ終わったと考え、それから静かに後退します。誰もが知っているように、顧客は現時点で休んでいますが、彼はまだ美容師の助けを必要とするいくつかの要求または問題を抱えているかもしれません。ほとんどの顧客は、美容師が美容治療中に自分のそばにいる必要があると考えています。この時点で、サービスは一種の静かな待機になります。
04
美容師は顧客の治療データ、誕生日、趣味を思い出すことができます
顧客のコースと治療のパラメーターを覚えている美容師の能力は、美容治療の効率を改善するだけでなく、顧客を非常にプロフェッショナルに感じさせます。私たちのAIダイオードレーザー脱毛機、2024年に発売される予定で、50,000以上の顧客データ情報を保存できる顧客管理システムが装備されています。これは、効率的かつ高速です。オプションのAIスキンと髪の検出器は、顧客の肌と髪の状態をリアルタイムで提示し、より正確な治療の提案を提供できます。
さらに、顧客とのコミュニケーションの過程で、美容師は顧客の趣味を理解し、これらのことを念頭に置いておくことができます。将来顧客とチャットするとき、顧客のためにリラックスして快適な雰囲気を簡単に作成することができます。誕生日に顧客に祝福を送ることで、顧客の心の中での美容サロンの善意が向上します。
05
顧客への定期的な返品訪問を忘れないでください
顧客を訪問するための定期的な電話は、顧客の回復状況を理解するのに役立つだけでなく、顧客との関係を強化し、顧客が世話をして評価されていると感じ、顧客の粘着性を高め、評判を高めます。
要するに、ビューティーサロンの運用には、優れた美容マシンとプロフェッショナルテクニックだけでなく、顧客の観点から気配りで綿密なサービスも必要です。
シャンドンムーンライトは、美容機の生産と販売で16年の経験があります。国際的に標準化されたほこりのないワークショップがあり、美容マシンのワンストップ購入のニーズを満たすために、優れた品質のさまざまな美容マシンを提供できます。プロの製品コンサルタントは、24時間年中無休でテクニカルサポートと完璧なアフターセールスサービスを提供します。最新のイベントスペシャルについて学ぶためのメッセージを残してください。
投稿時間：Mar-13-2024